Специалист по работе с клиентами (без телефонных звонков; для кандидатов с инвалидностью)

15 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Гродно

Занятость:

Полная занятость

Компания "Фотопринт"

Фотопринт - производственная компания в сфере печати фотографий и фотокниг.

Приглашаем к себе в команду для полностью удаленной работы Специалиста по работе с клиентами (без осуществления телефонных звонков).

Поскольку мы являемся социально ориентированной компанией, то кандидаты, ИМЕЮЩИЕ ОГРАНИЧЕННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ (ИНВАЛИДНОСТЬ), рассматриваются на вакансии компании в преимущественном порядке.

Обязанности:

  • Общение с клиентами без осуществления телефонных звонков.
  • Направление клиентам исходящих обращений по электронной почте, в мессенджерах, соц. сетях.
  • Обработка входящих обращений от клиентов по электронной почте, в мессенджерах, соц. сетях. Решение любых клиентских вопросов.
  • Работа с имеющейся базой лидов (общение с потенциальными клиентами в социальных сетях и мессенджерах по средствам сообщений).
  • Работа с браками: приём и описание браков для дальнейшего решения.
  • Работа с транспортными компаниями для помощи в доставке заказов клиентам.
  • Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений (совместная работа с возражениями, помощь в решении технических вопросов клиентов).
  • Работа с админ-панелями сайта.
  • Использование в работе Zoho CRM и Google таблицы (фиксирование, задачи, отчетность и т.д.)

Требования:

  • Понимание принципов работы поддержки контакт-центра;
  • Желателен опыт работы в любой CRM-системе (если нет - обучим);;

  • Умение воспринимать большие объемы информации;

  • Наличие личного компьютера или ноутбука;
  • Высокий уровень стрессоустойчивости;
  • Навыки делового общения с клиентами (грамотная устная и письменная речь);

  • Клиентоориентированность, позитивный настрой;
  • Умение пользоваться Google-таблицами и документами (Word и Excel и др.);

Условия:

  • Полностью удаленная работа (из дома).
  • Заработная плата состоит из: оклад 750 руб. на руки + 150 руб. социальное премирование, KPI от 450 до 600 руб. / месяц.
  • Официальное трудоустройство (по трудовой книжке).
  • Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный).

При отклике на вакансию напишите, пожалуйста, в сопроводительном письме ответ на вопрос: - Как бы вы объяснили простыми словами, что такое фотокнига и для чего она используется?

Похожие вакансии

09 Июля

Специалист - менеджер по продажам

Дятлово

Компания "Ремавтоснаб" Обязанности: продажа з/ч к автотракторной технике МАЗ, ГАЗ, УАЗ, МТЗ и проч. работа с существующей базой клиентов...

Отправить резюме подробнее

05 Июля

Специалист по продажам лакокрасочным материалов

Лида

Компания "Сильвер Технолоджи" Обязанности: Приём заказов от посетителей Продажа лакокрасочной продукции для кузовного автомобильного...

Отправить резюме подробнее

05 Июля

Специалист по продажам г.Лида( Дарида, Частное предприятие )

Лида

Компания "Дарида, Частное предприятие" Компания "ДАРИДА" - приглашает на работу СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРОДАЖЕ г.Лида,г. Новогрудок, г.Кореличи...

Отправить резюме подробнее

02 Июля

Специалист по работе с юридическими лицами (зарплатный проект, B2B), г. Гродно и Гродненская область

Гродно

Компания "АЛЬФА-БАНК" Альфа Банк – один из ведущих частных банков, который входит в число системно значимых банков Беларуси. Мы работаем как...

Отправить резюме подробнее

02 Июля

Специалист по работе с юридическими лицами

Гродно

Компания "АЛЬФА-БАНК" Альфа Банк – один из ведущих частных банков, который входит в число системно значимых банков Беларуси. Мы работаем как...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: