Вело-менеджер по работе с клиентами. Твой Велик

Описание

Борисевич Константин Артурович
МТС +375 (33) 687-61-50
Место жительства г. Гродно
год рождения: 06.05.1994 (31год)
почта: kwakinby@gmail.com

Цель: Продавец-консультант Вело-менеджер по работе с клиентами в веломагазин "твой велик"
О себе:Целеустремленный и увлеченный велосипедист с 24-летним стажем, для которого велосипед -- не просто хобби, а часть жизни с детства. Стремлюсь превратить многолетнюю страсть в профессию, где могу делиться знаниями и помогать клиентам делать осознанный и радостный выбор. Обладаю глубокими практическими знаниями о велосипедах, их устройстве, обслуживании и подборе под задачи. Горю желанием превратить свое хобби в профессию и помогать клиентам находить идеальные решения для комфорта и удовольствия от катания. Легко обучаюсь и готов полностью погрузиться в мир продаж.
Ключевые навыки:
oo Продуктовые знания: Понимание типов велосипедов (MTB, шоссейные, городские, гибриды), их геометрии и назначения. Знание основных брендов и компонентов
oo Технические навыки: Практический опыт сборки, настройки и базового ремонта велосипеда (настройка переключателей, тормозов, замена камер/покрышек, обслуживание цепи).
oo Работа с клиентами: Умение понятно объяснять технические моменты. Опыт консультации друзей и знакомых при выборе велосипедов. Внимательность, доброжелательность, ответственность.
oo Аналитические навыки: Способность выявлять потребности клиента через диалог и предлагать соответствующие варианты (благодаря образованию юриста).
oo Общая грамотность: Высшее образование. Умение работать с документами, вести переписку.

Непрофильный опыт, но с передаваемыми навыками:
2014 -- 2016. Информационные технологии, системная интеграция, интернет.Разработка программного обеспечения в ООО "Микробокс" Гродно.
Руководитель проектов / Соучредитель
Как соучредитель и руководитель проектов, отвечал за полный цикл: Курировал полный цикл проектов: от привлечения клиентов (локально и через фриланс-биржи: Upwork, fl.ru, Freelance.ru и другие) и сбора требований до сдачи продукта.
Составлял технические задания, оценивал сроки и стоимость.Формировал и координировал команды разработки из штатных специалистов и фрилансеров.Контролировал сроки, бюджет и качество на всех этапах. Временами лично участвовал в разработке: создавал дизайн и занимался фронтенд-версткой для веб-сайтов (интернет-магазины, сайты-визитки). Осуществлял постоянное взаимодействие с клиентами: презентация результатов, сбор обратной связи, управление изменениями.
Навыки:
Управление проектами: Полный цикл (инициализация, планирование, исполнение, контроль, закрытие). Декомпозиция задач, приоритизация, контроль сроков. Работа с командой: Координация разработчиков, дизайнеров, подбор исполнителей.Коммуникация с клиентами: Выявление потребностей, согласование ТЗ, регулярная отчетность.
2017 -- 2019 Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс.
Менеджер проектов, фриланс. Продолжил управление полным циклом веб-проектов по аналогии с предыдущим опытом:
Привлечение клиентов, координация команд, контроль сроков и качества, сдача продукта. Работал напрямую с заказчиками через фриланс-биржи (Upwork, fl.ru и т.д.). Успешно применил наработанный в ООО опыт управления проектами в самостоятельной работе.
Образование:Университет права и социально-информационных технологийФакультет международного права, специальность .Год 2015 - 2020.
Дополнительная информация:
Хобби и увлечения: Велоспорт, Лыжи, Сноуборд, активный отдых
Личные качества: Коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, внимательность к деталям, добросовестность.