Аккаунт-менеджер (со знанием английского языка)

Компания "Стаут Инвест"

Мы - NinjaPromo.io - предлагаем нашим клиентам уникальный продукт - маркетинг по удобной подписочной модели оказания услуг. В мире всего несколько компаний, которые смогут составить нам достойную конкуренцию по формату и качеству работы.

Будучи ведущим международный креативным digital-агентством полного цикла, основанным в Минске в 2017 году, мы уже 8 лет успешно развиваем крупные IT компании, глубоко понимаем отраслевые принципы и особенности, помогаем Web2, а также Web3-проектам (DeFi, NFT, DAO, GameFi.) выходить на международные рынки и завоёвывать их.

В связи с увеличением количества клиентов мы расширяем нашу команду и сейчас ищем внимательного и настойчивого специалиста, который станет частью нашей сплоченной команды. Эта позиция отвечает за ведение и успешное выполнение заказов на услуги, полученных отделом продаж. Основная задача: собрать информацию от клиента, сформировать заявку и передать в юридический отдел для выполнения.

Наши ценности:

* Надежность и ответственность: мы держим свои обещания. Не важно - перед коллегами, клиентами или руководителями. Мы не срываем сроки и делом подтверждаем данные ранее гарантии.
* Гибкость: мы адаптируемся к меняющемуся миру, остаемся на острие новых технологий и инструментов. Это мы управляем переменами и извлекаем из них выгоду, а не наоборот.
* Амбициозность: мы просто уверены в своей победе. Все =)
* Достоинство: у нас свобода выражения мнений и взглядов, профессиональная этика и честность, уважение вне зависимости от должности или статуса со стороны коллег и руководства. В нашей компании к твоему мнению действительно будут прислушиваться.
* Прозрачность: у нас все строится на принципах честности и справедливости.

Чем мы вместе будем заниматься:

• Ведением и поддержкой корпоративных клиентов через e-mail. Быстрые, профессиональные и своевременные ответы.

• Отслеживанием дедлайнов по задачам во внутренних системах компании.

  Выполнение технической работы, связанной с обработкой данных и подготовкой документов.

• Коммуникацией с in-house командой для обеспечения согласованности действий и решений.

• Взаимодействие с клиентами после завершения сервиса, поддержка в разрешении вопросов и уточнений.

• Проверка и обработка входящих инвойсов, контроль за своевременной оплатой и корректностью расчетов.

Мы будем рады, если ты:

• Владеешь английским языком на уровне B2 и выше, плюсом будет профильный лингвистический университет (по направлению “перевод”, “межкультурные коммуникации”, “преподавание”);

• У тебя есть опыт работы с клиентами, предпочтительно в сфере услуг.

• Умеешь решать возникающие задачи и организовать свою работу, владеешь ответственностью и нацеленностью на самый высокий уровень сервиса;

• Навыки работы с документами и знание основ деловой переписки, умение пользоваться облачными сервисами: Google Docs, Trello; другие приложения: Slack, Live Agent, эл почта, браузеры.

• Мы ищем человека, который любит общаться и помогать людям, мыслит структурно, собран и организован. Вежлив и профессионален в общении;

Мы предлагаем:

• Удобный удаленный формат работы;

• По желанию и предварительному согласованию возможен вариант ночного графика работы (с 21:00 до 05:00 по или с 18:00 до 02:00)

• У нас оплачиваемые больничные и ежегодный отпуск в 25 календарных дней, который нам удобно делить на несколько частей и отдыхать в разные месяца года по выбору самого сотрудника, выходной в день рождения, чтобы ты мог особенно провести особенный для тебя день;

• Наши сотрудники участвуют в международных конференциях, представляют компанию в длительных командировках в других странах (в этом году это Сингапур и Дубай);

• У нас топовые тулы (Hubspot, Clickup, Slack, Trello, notion и тд.), что значительно автоматизирует и упрощает нашу работу, добавляет прозрачности процессов;

• Компания компенсирует обучение по профильным сторонним курсам, мы также проводим курсы и обучения внутри компании с приглашением экспертов извне;

• Мы приветствуем и поддерживаем собственные идеи наших сотрудников, их таланты и энергию – и даем возможность реализовывать внутри компании и с финансированием компании достойные идеи сайд-проектов;

• Наша компания - резидент Парка Высоких Технологий и наша компания занимается благотворительностью (в этом году с помощью ПВТ мы помогали слабовидящим детям);

• Дог и пет френдли офис в центре Минска с удобным транспортным сообщением (минута ходьбы от метро), парковка, рядом парк и площадка стрит фуда, в офисе огромная кофемашина, чаи на выбор, игровая зона с минифутболом, чтобы размяться, возможность расположиться на бескаркасных креслах, если затекла спина, огромная ухоженная крыша с лавочками и газоном для общения, пополнения запасов витамина D или уютных обедов.

  Работа в команде NinjaPromo это возможность быть в эпицентре инноваций цифрового маркетинга и дизайна и участие в запуске и долгосрочном развитии масштабных мировых проектов.

  Если вы мотивированы, умны, увлечены и ищете достойную рабочую среду, NinjaPromo может оказаться последним местом, куда вы отправите свое резюме ♥