Руководитель службы сервиса

Альфорт

Город:

Гродно

Занятость:

Полная занятость

Компания "Альфорт"

ООО «Альфорт» — официальный дилер Geely в Гродно и Гродненской области - лидера по продажам легковых автомобилей в Республике Беларусь.

Наша компания продолжает расти и развиваться, в связи с этим мы ищем профессионалов, которые готовы присоединиться к нашей команде.

Компания предлагает достойный уровень заработной платы и комфортные современные условия работы. Здесь вас ждет дружная команда профессионалов и единомышленников.

Обязанности:

Контроль за работой отдела сервиса дилерского автоцентра;
Отчетность, ведение документооборота;
Планирование, организация и эффективное администрирование процессов;
Модернизация существующих процессов;
Формирование кадровой, маркетинговой, ценовой политики отдела сервиса;
Автоматизация процессов, работа с CRM;
Бюджетирование, ценовая и сбытовая стратегия;
Обеспечение соответствия работы отдела сервиса стандартам и требованиям дистрибьютора;
Контроль своевременности и качества выполнения задач и функций сотрудников, находящихся в непосредственном подчинении;
Улучшение качества услуг отдела сервиса, работа с претензиями;

Требования:

Высшее образование;
Успешный опыт работы в качестве руководителя отдела сервиса дилерского предприятия на руководящей должности не менее 3-х лет в приоритете, либо опыт управления в смежных сферах;
Знание бизнес-процессов сервиса;
Знание рынка сервисных услуг;
Системность мышления, способность анализировать информацию и делать выводы;
Навыки финансового и производственного планирования;

Личные качества:

Инициативность и умение принимать самостоятельные решения;
Лидерские и организаторские способности;
Нацеленность на результат;
Требовательность;
Ответственность;
Порядочность;
Клиентоориентированность;
Умение разрешать конфликтные ситуации;
Стрессоустойчивость;
Коммуникабельность;

Условия труда:

Комфортные условия труда;
Официальное оформление;
Служебный автомобиль предоставляется, корпоративный мобильный телефон;
Обслуживание личного автомобиля на СТО компании по льготным тарифам;
Дружный коллектив;
Своевременная и стабильная оплата труда;
Систематическое обучение и повышение квалификации, развитие персонала за счёт Компании;
Возможности для профессионального и финансового роста;
Рабочий день с 9.00 до 18.00 (понедельник-пятница);