Support Engineer

Компания "Aston"

Aston - аккредитованная аутсорсинговая IT-компания, работающая с 2007 года. Наш штат насчитывает 3400+ специалистов. Мы разрабатываем программное обеспечение и IT-решения в сферах Finance, Healthcare, eCommerce, IoT, Media, Big Data, ML и многом другом.

Предлагаем присоединиться в роли Support Engineer и работать над проектом заказчика.
Заказчик - это компания, которая разрабатывает и внедряет единую систему маркировки и прослеживания товаров в РФ и ЕАЭС, снижая риск контрафакта и повышая прозрачность рынка через мобильное приложение и аналитику.

Почему это будет интересно?

• возможность повысить свою квалификацию;
• современный технический стек.

• консультировать по широкому спектру вопросов (от регистрации в системе до API-интеграций и повторного ввоза товаров);
• работать с товарными группами (25 000+ товарных позиций) и изучать нюансы для каждой группы;
• строго соблюдать SLA;
• обрабатывать по 10-15 обращений в день;
• работать в CRM и использовать ИИ-инструменты.

Чего мы ждем от специалиста?

• законченное техн.образование (среднее/высшее);
• опыт работы в колл-центрах с высокими нагрузками (банки, госуслуги - будет преимуществом);
• базовое понимание логистики/юриспруденции;
• готовность к ротации смен (будут дневные, ночные и праздничные);
• умение быстро адаптироваться к изменениям (новые товарные группы, обновления системы);
• готовность к рутинной работе и обучению;
• техническая обучаемость;
• терпеливость.

Что мы предлагаем?

• Хорошая зарплата: уровень обсуждается индивидуально, есть доплаты за менторство и профактивности.

• Развитие: долгосрочные проекты от российских заказчиков, возможность менять направления, прозрачная система Performance Review.

• Комфорт и свобода: выбор формата работы (удалённо, офис, гибрид), адаптация для новых сотрудников.

• Обучение: доступ к корпоративному порталу, митапам, конференциям (и как гость, и как спикер).

• Социальный пакет: оформление по ТК РБ, ДМС со стоматологией, частичная компенсация спорта, бесплатный английский, оплачиваемый отпуск и больничные.

• Корпоративная жизнь: тимбилдинги, детские праздники, внутренние мероприятия.

Наши офисы:

• г. Минск, проспект Победителей, 7А, 24 этаж;

• г. Витебск, Московский проспект, 70-1/улица Строителей, 11А;

• г. Полоцк, улица Октябрьская, 25;

• г. Гомель, улица Советская, 41Б.

*Планируемая к созданию и замещению (перспективная вакансия)

Откликайтесь, если вы готовы расти и развиваться вместе с командой ASTON! Наш рекрутер свяжется с вами, чтобы обсудить детали